Wisecars, car rentals

Condiciones de servicio

Wisecars es una agencia internacional de alquiler de vehículos. Nuestras Empresas de alquiler de coches asociadas que actúan en nuestro nombre y representación le entregarán el vehículo alquilado directamente. Wisecars no posee ni opera ninguna Empresa de alquiler de coches. El contrato de alquiler del coche se celebrará entre usted y la Empresa de alquiler de coches.

Si utiliza nuestro sitio web, declara que acepta y comprende todos los aspectos de nuestras Condiciones de servicio y la Política de privacidad de nuestro sitio web. Podemos cambiar las Condiciones cuando lo consideremos oportuno. Por lo tanto, le recomendamos que usted, como Arrendatario, consulte el sitio web para estar informado de cualquier cambio que se realice en las Condiciones y que le ataña. Su firma en cualquier contrato de alquiler constituye una prueba definitiva de que acepta los servicios y las condiciones que imponen la Empresa de alquiler de coches y las leyes respectivas del país en el que se llevará a cabo el alquiler.

Nuestras Condiciones de servicio y las de las Empresas de alquiler de coches con las que trabajamos contienen algunos apartados excluyentes y limitaciones de responsabilidad. Si usted, el Arrendatario, no está de acuerdo con alguna sección de ellos, no debe continuar con el proceso de reserva.

Tenga en cuenta que usted, el Arrendatario, no concertará ningún contrato de alquiler de coches al precio ofrecido mientras no se confirme la reserva y se reciba el pago necesario. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Confirmación de la reserva y comprobante

El voucher de Wisecars debe ser presentado en la compañía de alquiler de coches a la recogida del vehículo. Tu voucher es normalmente expedido 48h antes de la hora de recogida. Puedes presentar tu voucher impreso o en un formato digital (en tu smartphone). No seremos responsables por alquileres rechazados si el voucher no es presentado.

Por favor, lee cuidadosamente el resumen de tu alquiler de coche detallado en tu voucher. Si encuentras alguna discrepancia en tu voucher, infórmanos lo antes posible.

Contrato de alquiler del coche

La transacción de alquiler de coche está sujeta a los Términos y Condiciones del contrato ejecutado entre tú y la compañía de alquiler de coche. Por favor, lee cuidadosamente estos términos antes de firmarlos. Si encuentras algunas discrepancias entre el resumen de tu alquiler de coche en tu voucher y tu contrato de alquiler, te solicitamos que nos lo notifiques lo antes posible antes de firmarlo.

Le recomendamos que guarde una copia del Contrato de alquiler del coche y cualquier otro documento relacionado con la Transacción de alquiler del coche, incluidos los documentos que correspondan a la entrega del coche, en caso de que en el futuro se realice una investigación relacionada con el Contrato de alquiler del coche firmado por usted.

Límites de edad para los conductores

Las Empresas de alquiler de coches son las que determinan las políticas relacionadas con la edad del Arrendatario y la de cualquier conductor adicional así como con la experiencia de conducción mínima requerida, según su criterio exclusivo y de acuerdo con las restricciones legales aplicables en el país en cuestión. Es importante que verifique con antelación si su edad cumple con los requisitos de las políticas de la Empresa de alquiler de coches con respecto a la edad del Arrendatario.

En la mayoría de los lugares, la edad mínima requerida para alquilar es de 21 años. Algunas Empresas de alquiler de coches y algunos países pueden aplicar cargos adicionales para los conductores menores de 25 años o mayores de 65 años. En algunos lugares, pueden existir requisitos más estrictos con respecto a la edad mínima requerida para coches más grandes. Asimismo, la mayoría de las Empresas de alquiler de coches también requieren que el Arrendatario y cualquier otro conductor adicional tengan una experiencia de conducción mínima de 12 meses.

Conductores adicionales

El conductor principal es el único que está cubierto para conducir el vehículo alquilado, pero se puede añadir cualquier cantidad de conductores adicionales a la reserva. Se pueden aplicar cargos para los conductores adicionales que se deben pagar en la ventanilla de la Empresa de alquiler de coches (a menos que se especifique lo contrario en el comprobante de Wisecars). Tenga en cuenta que todos los conductores adicionales también deben presentar un permiso de conducir válido en el lugar del alquiler.

Combustible

Como parte de nuestro compromiso de proporcionarle un precio competitivo, honesto, justo y transparente, en Wisecars tenemos el objetivo de trabajar únicamente con socios que le ofrecen una política de combustible justa para que no se lleve ninguna sorpresa desagradable con cargos adicionales ocultos. Esta opción está disponible en la mayoría de los países; no obstante, verifique siempre la política relativa al combustible de la Empresa de alquiler de coches que elija. La política de combustible justa significa que usted debe devolver el coche con la misma cantidad de combustible que tenía en el momento de recogerlo.

Políticas de Wisecars

Política «lleno/lleno»:

A usted se le entrega el coche con el depósito de combustible lleno y se le pide que devuelva el coche con el depósito de combustible lleno. Si no lo devuelve con el depósito lleno, es posible que se le cobre un cargo por la carga de combustible y un coste inflado por el combustible faltante. Si sigue unas reglas sencillas, solo pagará el combustible que haya utilizado.

Política de entregar el depósito en las mismas condiciones en las que se haya recibido:

Esta política no necesita explicación: en el momento de recoger el coche alquilado, este tendrá una cierta cantidad de combustible que quedará registrada en el Contrato de alquiler del coche. Debe devolverlo con la misma cantidad de combustible que tenía en el momento de recogerlo. Antes de irse de la estación de alquiler, verifique siempre que el nivel de combustible sea el mismo que figura en el Contrato de alquiler del coche.

Política de comprar por adelantado:

Si elige esta opción, debe pagar el combustible en el momento de recoger el coche y devolverlo lo más vacío posible. Esta opción es práctica si tiene prisa en el momento de volver a la estación de alquiler, ya que no deberá preocuparse por buscar una estación de servicio durante el trayecto para devolver el coche. 

Tenga en cuenta que el combustible no se incluye bajo ninguna circunstancia en el precio del alquiler. En cualquiera de los casos, le recomendamos que en el momento de recoger el coche verifique el indicador de combustible para asegurarse de que el estado del depósito de combustible coincida con lo especificado en el Contrato de alquiler del coche.

Seguro

Al alquilar un coche en cualquier lugar del mundo, por lo general se necesita algún tipo de seguro de exceso. Lea a continuación para saber qué incluye y qué excluye el paquete de seguro que elija. Si decide contratar el seguro directamente con la Empresa de alquiler de coches, le recomendamos que, en el momento de recoger el coche o antes, verifique cuáles son las exclusiones de la cobertura de seguro incluida en la Transacción de alquiler del coche.

Asimismo, tenga en cuenta que las coberturas de seguro de las Empresas de alquiler de coches, por lo general, no cubren daños ocasionados al embrague, al tapizado o a las lunas; daños ocasionados a las cubiertas ni arreglo de cubiertas pinchadas y cualquier otro gasto relacionado; cargos de grúa o costes por llaves de repuesto, ni tampoco daños sufridos por el contenido del coche o sus pasajeros.

Productos de Protección de exceso de Wisecars

Puede conducir tranquilo con las opciones de Protección de exceso. Cuando recoja el coche, la Empresa de alquiler de coches le pedirá que deje una fianza por si el coche sufre daños durante el periodo de alquiler. Puede protegerse comprando uno de nuestros productos de Protección de exceso antes de comenzar el proceso de alquiler. Funcionan del siguiente modo: primero deberá pagar a la Empresa de alquiler de coches local los gastos correspondientes a los daños o el robo y, luego, puede presentar una reclamación ante Wisecars para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que las Empresas de alquiler de coches pueden bloquear una fianza aunque usted compre una Protección de exceso.

La cobertura de la Protección de exceso la da derecho a una exención de franquicia en caso de que el coche resulte dañado o sea objeto de robo. Tenga en cuenta que esta protección no cubre daños ocasionados al chasis bajo del coche, al embrague, al tapizado o a las lunas; daños a las cubiertas o reparación de pinchazos y cualquier gasto relacionado, ni cargos de grúa.

La Protección de exceso eliminará su exceso (1000 €) (excluido el cargo por administración, que lo cobrará directamente la Empresa de alquiler de coches). Esta protección cubrirá la mayoría de las secciones que no están incluidas en la Protección de exceso estándar, como las ruedas, el techo, los vidrios, el chasis y muchas otras partes.

En algunos casos, si sigue las instrucciones de la Empresa de alquiler de coches y ellos determinan que el daño no ha sido su culpa, la Empresa de alquiler de coches puede devolverle la franquicia directamente.

El robo no está cubierto en caso de que las llaves se hayan quedado en el vehículo o en caso de que no se preste la atención ni el cuidado debidos.

Nuestros productos de Protección de exceso no cubrirán:

  • los arreglos no aprobados por la Empresa de alquiler de coches
  • los cargos por limpieza o daños al interior del coche (a menos que se deban a una colisión), por ejemplo, cargos administrativos.
  • daños a las sillas para niños, dispositivos de sistema de posicionamiento global (GPS) u otros equipos adicionales ni la pérdida de ellos
  • peajes, multas de tráfico y de estacionamiento
  • cargo por entregar fuera de horario, si corresponde
  • cargos por alquiler con devolución en otro lugar, si corresponde
  • cargos por entrega, si corresponde

Reclamación por un producto de exceso de Wisecars

Para presentar una reclamación por uno de nuestros productos de Protección de exceso. Necesitará:

  • los documentos de recogida y de devolución del coche que indiquen claramente el daño nuevo sujeto al cargo por parte de la Empresa de alquiler de coches
  • prueba fotográfica que muestre los daños del automóvil
  • el comprobante del coste de reparación de la Empresa de alquiler de coches
  • el justificante de los pagos deducidos de su tarjeta de pago por parte de la Empresa de alquiler de coches
  • el parte del accidente de la Empresa de alquiler de coches
  • un informe policial, si corresponde

Los reembolsos se procesarán únicamente cuando se presenten todos los documentos y se excluya una negligencia severa. No se efectuarán reembolsos cuando los daños/accidentes ocurran debido a una infracción a las normas locales de tránsito, una violación del contrato de alquiler o cuando algún tercero involucrado rechace la conciliación del reclamo.

Aviso importante: Si durante el alquiler el vehículo resultara dañado, deberá notificar a Wisecars dentro de las 24 horas posteriores al momento en que se produjo el incidente y, en cualquier caso, sin superar las 48 horas posteriores a completarse el plazo del alquiler. Esa información deberá enviarse por correo electrónico y brindar a Wisecars los detalles relevantes sobre el incidente. En caso de no efectuar el procedimiento correcto, es posible que su cobertura de protección se invalide.

*Importante: Todas las coberturas del seguro quedan anuladas si se determina que la persona conducía bajo los efectos de las drogas o el alcohol, ha causado daños voluntariamente, conducía fuera de la carretera y conducía de manera descuidada y negligente.

Modificaciones

Solo se pueden realizar cambios hasta 48h antes de la recogida del coche.

No se aplicará ningún cargo por realizar modificaciones en su reserva antes de comenzar con el proceso de alquiler. Esto excluye los aumentos del coste ocasionados por un cambio importante en la reserva, como su duración o la clase de coche, o si la Empresa de alquiler de coches cambia las tasas una vez realizada la reserva original. Para modificar el nombre del conductor o el lugar donde se recoge el vehículo, algunas Empresas de alquiler de coches exigen que se cancele el alquiler y vuelva a realizarse la reserva. Las condiciones varían según cada Empresa de alquiler de coches y se comunicarán claramente durante el proceso de reserva.

Para ampliar la reserva del alquiler se puede realizar una reserva nueva a través de Wisecars (requiere la confirmación de un proveedor local, no necesariamente el mismo) o acordar los cambios pertinentes con el proveedor local. En caso de que el cliente desee devolver el coche antes de la fecha establecida en la reserva, Wisecars no reembolsará ningún importe por los días en que no se haya utilizado el vehículo. Esto queda completamente a criterio de la Empresa de alquiler de coches.

Servicio fuera de horario

Informaremos al Arrendatario en caso de que se aplique un cargo en el momento de confirmar el horario de recogida del vehículo en la solicitud de reserva. Tenga en cuenta que, si se le entrega el coche fuera del horario de atención de la estación donde se recoge el vehículo o lo devuelve fuera del horario de atención de la estación donde se devuelve el vehículo, deberá realizar un pago adicional por dicho servicio según la tasa indicada en el comprobante. No asumiremos responsabilidad alguna en caso de que no se ofrezca el servicio fuera de horario.

Cancelación

Si desea cancelar una reserva solo puede hacerlo a través de la página web de Wisecars. No cancele su reserva con la compañía de alquiler de vehiculos directamente, ya que se pueden aplicar cargos adicionales. No se realizará ningún reembolso si finaliza el alquiler de forma anticipada, si se recoge el vehículo con retraso, si el arrendatario no se presenta o si la cancelación se realiza con menos de 48 horas antes de la fecha de inicio del periodo de alquiler. No se efectuará ningún reembolso si no tiene un carnet de conducir válido que sea aceptado por la empresa de alquiler. Además, no se efectuará ningún reembolso si no puede presentar una tarjeta de crédito aceptada para el depósito de seguridad. Tenga en cuenta que las distintas empresas de alquiler de vehículos tienen diferentes requisitos en cuanto a los medios de pago aceptados para el depósito de garantía y otros. La extensión del periodo de alquiler y el retraso en la devolución del vehículo se calculará y cobrará de acuerdo con el precio diario local (que puede ser más alto) por parte de la compañía de alquiler de vehículos y es posible que se apliquen gastos de penalización.

Todas las reservas incluyen la Cancelación Gratuita hasta 48h antes de la recogida del vehículo. Si la cancelación es solicitada 48h antes de la recogida, el cliente recibirá un reembolso completo menos la Protección de Cancelación o el Paquete de Protección no reembolsable. Esta cantidad puede variar dependiendo de la oferta. En este caso, los términos espcíficos sobre la cancelación están presentes durante el proceso de reserva.

Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva en caso de que tengamos motivos razonables para creer que es fraudulenta. En tal caso, podemos cancelar su reserva sin ninguna responsabilidad. En el caso de que su reserva sea cancelada, se realizará un reembolso completo de todo el dinero pagado previamente a la persona que originalmente pagó por la reserva.

Wisecars procesará tu reembolso por cancelación en un mínimo de 14 días.. Es posible que su banco para liquidar el importe. En ese caso, ponte en contacto con tu banco para obtener más información.

No presentación

Un "no-show" o una “No-presentación” es cuando usted:

  • No recoge el vehículo en la fecha y hora acordada.
  • No proporciona la documentación que se requiere para recoger el vehículo.
  • No proporciona una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos para cubrir el depósito.
  • Falla al cumplir con los términos y condiciones del proveedor;

En todos estos casos, usted no recibirá ningún reembolso del dinero previamente pagado por su reserva a Wisecars

La empresa de alquiler de vehículos se reserva el derecho de rechazar el vehículo a cualquier cliente que no llegue a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con suficientes fondos. En tal caso, a menos que el alquiler haya sido cancelado por adelantado, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.


Protección en caso de Cancelación

La Protección en caso de cancelación se encuentra disponible para su compra solo en el momento de efectuar la reserva. Si cancela en cualquier momento antes del inicio de su alquiler, se le reembolsa el dinero que usted haya pagado menos el valor de la Protección Wisecars en caso de Cancelación, un producto no reembolsable.

Si usted no se puede presentar a la hora y fecha convenida o si no proporciona toda la documentación necesaria, la compañía de alquiler de vehículos puede negarle la entrega del vehículo y no se efectuará ningún reembolso. No se realizará reembolso si se decide finalizar el alquiler antes de lo acordado. No se realizará reembolso si no proporciona una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal, que tenga fondos disponibles y suficientes para los requisitos del depósito de seguridad."

Recogida y devolución del vehículo alquilado

Tenga en cuenta que la Empresa de alquiler de coches no tiene obligación alguna de esperar a que llegue y que, si usted no llega a la estación de recogida del vehículo a la hora establecida en el comprobante, puede interpretarse que usted no se ha presentado. Al finalizar el periodo de alquiler, debe devolver el vehículo en el lugar correcto y a la hora establecida, sin daños y limpio. Asegúrese de devolver el vehículo en la misma Empresa de alquiler de coches en la que lo haya recogido.

En caso de que la Empresa de alquiler de coches determine, a su criterio exclusivo, que el coche se ha devuelto demasiado sucio, la Empresa de alquiler de coches puede cobrarle cargos especiales por limpieza.

Importante: El conductor principal debe contar con una tarjeta de crédito a su nombre en el momento de recoger el coche. La tarjeta debe tener suficientes fondos disponibles para cubrir el importe del exceso o de la fianza (que se bloqueará en la tarjeta mientras dure el alquiler). También se le pedirá la tarjeta para pagar los cargos locales, los equipos adicionales y cualquier cosa que se compre adicionalmente en la ventanilla donde se alquila el coche.

La mayoría de nuestros proveedores no aceptarán tarjetas de crédito de prepago, con recarga o virtuales, ni ninguna tarjeta en la que los datos importantes no estén en relieve.

Permiso de conducir

Todo conductor debe tener un permiso de conducir válido y completo, que debe tener una antigüedad mínima de un año (en algunos lugares se requiere que sean dos años o más; esto se confirma durante el proceso de reserva). No se aceptarán permisos provisionales ni caducados. En el momento de recoger el coche, todos los conductores deben presentar el permiso. En determinados países, algunas Empresas de alquiler de coches también pueden exigir un Permiso de conducir internacional para el alquiler. Asimismo, todos los conductores deben llevar el permiso de conducir encima en todo momento durante el periodo de alquiler para poder presentarlo a las autoridades locales que lo soliciten.

No se realizará ningún reembolso si la Empresa de alquiler de coches se niega a entregar un coche debido a una infracción cometida no comunicada o debido a que usted no puede presentar un permiso de conducir, su duplicado o la información necesaria sobre las infracciones cometidas.

Fuerza mayor

Los eventos de fuerza mayor, que pueden incluir actos de Dios, guerra, acciones gubernamentales, pandemias u otras circunstancias extraordinarias e inevitables más allá del control razonable de Wisecars, eximen a Wisecars de responsabilidad y de cualquier obligación de reembolso o gastos adicionales.

En caso de fuerza mayor u otras circunstancias más allá del control de Wisecars, Wisecars se reserva el derecho de proporcionar un reembolso parcial, generalmente reteniendo un mínimo del 10% del valor de la reserva; sin embargo, en circunstancias graves, Wisecars puede optar por retener el monto total y no será responsable de los gastos adicionales incurridos. Tenga en cuenta que puede haber retrasos en los reembolsos debido a las circunstancias excepcionales involucradas.

Wisecars hará esfuerzos razonables para notificar de manera oportuna a los clientes afectados sobre el evento de fuerza mayor y su impacto en sus reservas. Dichas notificaciones se enviarán por correo electrónico u otro medio de comunicación proporcionado por el cliente. Se recomienda a los clientes que verifiquen regularmente sus canales de comunicación para obtener actualizaciones.

En caso de que el proveedor local no pueda cumplir con sus obligaciones debido a fuerza mayor, Wisecars se esforzará por redirigir las reservas a otras compañías de alquiler de autos. Sin embargo, entienda que no siempre es posible encontrar una solución alternativa, especialmente durante períodos de alta demanda o en situaciones donde las alternativas adecuadas son limitadas.

Si las circunstancias lo permiten, Wisecars puede ofrecer a los clientes la opción de modificar sus reservas o explorar opciones de reserva alternativas, sujeto a disponibilidad y a cualquier costo adicional incurrido.

Tenga en cuenta que esta cláusula de fuerza mayor está sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.

Reclamaciones

Métodos de contacto

Si no estás satisfecho con algún aspecto de nuestro servicio o productos puedes contarnos sobre tu experiencia de las siguientes maneras:

Por favor, ten en cuenta que podríamos solicitarte que nos contactases adicionalmente a través de email si nos contactas por teléfono o a través de plataformas de mensajes y que incluyas un resumen sobre la reclamación con cualquiler documento adjuntado.

Reclamaciones en relación a la propia compañía de alquiler de coches deben ser dirigidas directamente a ellos. Wisecars aconsejará a la persona que reclame sobre cómo proceder si es necesario.

Procedimiento de reclamación:

Nuestro objectivo es resolver tu reclamación lo antes posible y confirmaremos su resolución en un plazo de 3 días laborales tras haber recibido tu reclamación.

Wisecars tiene el derecho a no procesar reclamaciones enviadas más de 28 días después de la fecha de devolución del vehículo.

Las reclamaciones serán estudiadas y una decisión será tomada dentro de un plazo de 28 días naturales desde la fecha en la que recibimos la reclamación. Por favor, ten en cuenta que el tiempo de espera hasta que recibamos una respuesta del proveedor puede extender este plazo en ciertos casos. Wisecars no es responsable por el tiempo de espera del proveedor.

Si no recibimos tu respuesta dentro de un plazo de 15 días a nuestros emails, la reclamación será automáticamente finalizada sin ninguna resolución o compensación.

Problemas técnicos

En caso de que tenga problemas técnicos con el vehículo, debe informar a la Empresa de alquiler de coches de inmediato. Encontrará el número de teléfono en el Contrato de alquiler del coche. La Empresa de alquiler de coches debe autorizar los arreglos y las sustituciones. Si usted, como Arrendatario, tiene un accidente, debe ponerse en contacto con la policía local y con la Empresa de alquiler de coches. Guarde copias de todos los documentos importantes que rellene. Los puede necesitar si desea presentar una reclamación.

Wisecars no ofrece reembolsos por reparación de vehículos, a no ser que el cliente haya adquirido la Protección de la Franquicia y que sea apto para recibir un reembolso de acuerdo a los términos.

Avería/accidente

En caso de avería o accidente, etc. debe ponerse en contacto con la Empresa de alquiler de coches de inmediato para recibir instrucciones y asistencia. Es muy aconsejable llamar a la policía aunque los daños sean menores. Debe guardar toda la documentación relacionada en caso de que presente una reclamación al seguro. Si no actúa así, la Empresa de alquiler de coches puede aplicar cargos por daños ocasionados al vehículo.

Tenga en cuenta que, si se produce un accidente derivado de negligencia o de cualquier otra circunstancia excluida de la cobertura del seguro de la aseguradora, usted será responsable de todos los daños correspondientes ante la Empresa de alquiler de coches.

Fallo de Flota

Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre los vehículos disponibles a través de nuestros socios de alquiler de coches, puede haber casos de fallo en la flota que están fuera de nuestro control. El fallo en la flota se refiere a situaciones en las que un vehículo específico no está disponible para alquiler debido a circunstancias imprevistas.

En caso de fallo de flota:

  • Haremos todo lo posible para avisarte cuanto antes de la indisponibilidad del vehículo seleccionado.
  • Trabajaremos diligentemente para ofrecerte opciones de vehículos alternativos que se ajusten lo más posible a tus preferencias.
  • Tendrás la opción de elegir una alternativa disponible o cancelar tu reserva con un reembolso completo.
  • No nos hacemos responsables de los costos adicionales debidos a la indisponibilidad de un vehículo específico, como gastos de transporte o alojamiento.

Si cree que el fallo de flota es resultado de las acciones o la negligencia de la empresa de alquiler, comparta cualquier documentación, fotografía u otra evidencia relevante con nosotros. Esta información será valiosa para ayudarnos en nuestra investigación.

Si identificamos un patrón coherente de tales problemas en una ubicación específica, tomaremos las medidas necesarias para garantizar la calidad de nuestro servicio al eliminar dicha ubicación de nuestro sitio.

Jurisdicción 

Estos Términos de Servicio y los servicios de Wisecars están construidos e impuestos de acuerdo a, y regidos por la ley de Inglaterra y Gales. El único y exclusivo lugar para resolver cualquier reclamación o disputa que pueda surgir de o en relación a estos Términos de Servicio o los servicios de Wisecars es un tribunal de Inglaterra y Gales con competente jurisdicción.

Privacidad

Wisecars apuesta por la protección de su privacidad. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos la tomamos muy en serio; por lo tanto, NO vendemos ni alquilamos a terceros ninguna información obtenida a través de nuestro sitio web.

Los datos confidenciales, como los datos personales y la información de tarjetas de crédito que recibimos de nuestros clientes, están cifrados y protegidos para su uso en internet. Gracias a esta protección, ningún tercero puede leerlos. Wisecars no almacena información de las tarjetas de crédito. Si decide pagar el servicio con tarjeta de crédito, nosotros no almacenamos los datos de la tarjeta de crédito.

Cookies

Con el fin de mejorar nuestro servicio y nuestro sitio web, es posible que utilicemos un dispositivo conocido como cookie. Algunas cookies son absolutamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente y otras sirven para mejorar la eficacia de nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Wisecars hace un uso limitado de cookies para su seguridad y no almacena datos personales. Puede configurar el navegador para que le informe en el momento en que reciba una cookie.

Cancelación del uso

El acceso total o parcial del usuario a este sitio web se puede cancelar o suspender en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo.

Derechos de autor

Está prohibido utilizar el sitio web de Wisecars para cualquier otro fin que no sea el uso personal de reservar el alquiler de un coche. Controlamos constantemente la actividad y el uso de nuestro sitio web, y se denegará el acceso en caso de que se detecten actividades irregulares en nuestro sitio web que se consideren sospechosas. Si usted utiliza nuestro sitio web, significa que acepta estas Condiciones de servicio.

Divulgación a terceros

Wisecars nunca divulga información personal sobre sus clientes a terceros sin consentimiento previo, salvo que tenga la obligación legal de hacerlo o en caso de emergencia. Wisecars no venderá ni alquilará ninguna información personal. Podemos proporcionar estadísticas sobre nuestros clientes, nuestras ventas y nuestros patrones de reserva e información relacionada a terceros, pero en dichos casos esta información no incluirá información personal. Tenga en cuenta, que solo eliminamos los datos personales a petición de la persona en cuestión. No eliminamos datos personales a solicitud de un tercero.

Imágenes de coches

El sitio web de Wisecars contiene imágenes de izmo Europe bvba:

Imágenes de coches, Copyright [2009 - 2015] izmo Europe bvba. Todos los derechos reservados. Las imágenes de coches incluidas en este sitio web que son propiedad de izmo Europe bvba están protegidas por las leyes internacionales y belgas sobre derechos de autor. El acceso a estas imágenes y su uso están restringidos por las Condiciones de un acuerdo de licencia diferente. Quedan estrictamente prohibidos cualesquiera usos, reproducciones, distribuciones, grabaciones o modificaciones no autorizados de estas imágenes.

--------------------------------------------

Wisecars no es responsable de tasas bancarias o reembolsos menores debido a la conversión de divisas.