Политики Wisecars

Получение автомобиля с полным баком — возврат с полным баком

Вам предоставляют автомобиль с полным баком и просят вернуть также с полным. Если при возврате автомобиля бак не полный, с вас могут взять плату за заправку плюс стоимость отсутствующего топлива по завышенной цене. Следуйте простым правилам, и в конечном счете заплатите только за использованное топливо.

Возврат автомобиля с тем же количеством топлива, с каким он был получен

Фактически тут ничего не нужно объяснять. При получении в баке арендованного автомобиля будет определенное количество топлива, указанное в Договоре аренды. Вернуть автомобиль необходимо с тем же количеством топлива. Перед выездом из пункта выдачи автомобиля обязательно убедитесь, что уровень топлива соответствует указанному в договоре.

Предоплата топлива

При выборе данной опции вы оплачиваете топливо при получении автомобиля и возвращаете его с минимальным количеством топлива. Это удобно, если вы спешно возвращаетесь в прокатный пункт и не хотите искать заправку по дороге к месту возврата автомобиля. 

Обратите внимание, что стоимость топлива ни в коем случае не включается в стоимость аренды. Мы в любом случае рекомендуем при получении автомобиля проверить указатель уровня топлива и убедиться, что количество соответствует указанному в Договоре аренды автомобиля.

Страхование

При аренде автомобиля в любой части света обычно нужна какая-то дополнительная страховка. Прочтите описание выбранного страхового пакета и выясните, что входит в него, а что нет. Если вы решите купить страховку непосредственно в прокатной компании, мы рекомендуем предварительно или при получении автомобиля выяснить, на что не распространяется страховое покрытие по сделке на аренду автомобиля.

Кроме того, учтите, что страховка прокатной компании обычно не покрывает поломки сцепления, повреждение обивки или стекол, шин, устранение проколов и все сопутствующие расходы, стоимость буксировки или запасных ключей, а также ущерб содержимому автомобиля или пассажирам.

Продукты Wisecars: защита франшизы

Наши варианты Защиты франшизы придадут вам уверенности за рулем. При получении автомобиля прокатная компания потребует оставить страховой депозит на случай поломки автомобиля в течение срока аренды. Вы можете обезопасить себя, купив до начала срока аренды Защиту франшизы. Вам и в этом случае придется оплатить местной прокатной компании ущерб от повреждения или кражи, но после можно будет подать в Wisecars заявление на возврат средств. Учитывайте, что прокатные компании могут взять страховой депозит и при наличии Защиты франшизы.

Защита франшизы освобождает вас от уплаты принимаемых к вычету сборов в случае угона или повреждения арендованного автомобиля. Обратите внимание, что данная защита не покрывает поломки нижних компонентов шасси, сцепления, повреждение обивки или стекол, шин, устранение проколов и все сопутствующие расходы, а также стоимость буксировки.

Полная защита франшизы освобождает от любых издержек  (1000 €) (кроме административных сборов, которые непосредственно взимает прокатная компания). Эта защита покрывает большинство случаев, не предусмотренных Стандартной защитой франшизы, например повреждения колес, крыши, стекол, шасси и многое другое.

В некоторых случаях, если вы выполните инструкции прокатной компании и она выяснит, что поломка произошла не по вашей вине, вычитаемые сборы могут быть возвращены вам непосредственно этой компанией.

Ущерб от угона не покрывается, если ключи были оставлены в машине или если арендатор проявил невнимательность и неосторожность.

Наши продукты по Защите франшизы не покрывают следующее:

• ремонт, не утвержденный прокатной компанией;
• стоимость чистки или устранения повреждений салона автомобиля (если они не связаны с аварией), например, любой административный сбор;
• поломку/утерю детских кресел, устройств GPS и другого «дополнительного» оборудования;
• дорожные сборы, стоимость стоянки и штрафы за нарушение правил дорожного движения;
• плату за обслуживание в нерабочие часы (при наличии);
• сборы за аренду для поездки в один конец (при наличии);
• стоимость доставки (при наличии).

Подача заявок на возмещение по защите франшизы Wisecars

Чтобы подать заявку на возмещение по одному из наших продуктов Защиты франшизы, обратитесь в Wisecars в течение 28 дней после возврата автомобиля. Вам потребуется следующее:

• документы о получении и возврате автомобиля, где четко обозначен только что полученный ущерб, за который прокатная компания взимает плату;
• фотоснимки, на которых зафиксированы повреждения автомобиля;
• подтверждение расходов на ремонт, выданное прокатной компанией;
• доказательство списания средств с вашей платежной карты прокатной компанией;
• форма извещения о происшествии от прокатной компании;
• полицейский отчет (при наличии).

Возврат денежных средств производится, только если представлены все документы, и установлено отсутствие в действиях грубой халатности. Возврат денег не производится, если повреждения/ДТП произошли вследствие нарушения правил дорожного движения, нарушения договора аренды или если третья сторона отказывает в урегулировании претензии.

Важное замечание. Если в течение срока аренды автомобилю наносится ущерб, вы должны уведомить об этом компанию Wisecars в течение 24 часов после происшествия и не позднее чем через 48 часов после окончания срока аренды. Данную информацию необходимо отправить по электронной почте с подробным описанием происшествия. Несоблюдение процедуры может привести к тому, что ваша страховая защита станет недействительной.

*Важно: Никакое страховое покрытие не выплачивается в случае, если какое-либо лицо управляло автомобилем под действием алкоголя/наркотиков, сознательно нанесло ущерб, а также при эксплуатации автомобиля на бездорожье и небрежной манере вождения.